Правила обмена и регламент

Настоящее Соглашение устанавливает порядок и правила предоставления услуг обмена цифровых и электронных валют сервисом LisChange.

1. Общие положения

Использование услуг сервиса означает полное и безоговорочное согласие пользователя с настоящими Правилами. Заявка на обмен создается пользователем самостоятельно через интерфейс сайта. Сервис не несет ответственности за ошибки, совершенные пользователем при вводе реквизитов платежа.

2. Регламент проведения обмена

• Криптовалюта -> Фиат (Карты РФ): Фиксация курса обмена производится по факту 1-го подтверждения транзакции в сети Bitcoin или 5-ти подтверждений в сети Tether (TRC-20/ERC-20). Выплата на указанную карту Сбербанка или Т-Банка осуществляется в течение 5–15 минут после фиксации курса.
• Фиат (Карты РФ) -> Криптовалюта: Перевод средств от пользователя должен быть совершен строго в течение 15 минут с момента создания заявки. В случае задержки оплаты сервис оставляет за собой право пересчитать курс по текущему рыночному значению на момент фактического получения средств или отменить заявку и вернуть средства.
• Зачисление криптовалюты на адрес кошелька пользователя обычно происходит в течение 10 минут после отправки транзакции сервисом, скорость зависит от загруженности блокчейн-сети.

3. Ограничения и ответственность

Запрещено совершать платежи с использованием чужих банковских карт или реквизитов. В случае обнаружения подозрительных операций сервис имеет право запросить верификацию владельца карты. Все комиссии платежных систем за перевод средств оплачиваются пользователем самостоятельно (если иное не указано при расчете в калькуляторе).

4. Возвраты средств

Полные условия отмены заявки и возврата средств — в разделе «Отмена заявки и возврат средств» пользовательского соглашения.

Сервис не несёт ответственности за средства, отправленные пользователем на некорректные реквизиты (неверный адрес кошелька, номер карты или телефона). Пользователь самостоятельно несёт полную ответственность за правильность указанных данных при оформлении заявки.

• Возврат средств, отправленных на ошибочные реквизиты, не производится. Сервис технически не имеет возможности отменить или отозвать подтверждённые транзакции в блокчейн-сетях и банковских системах.
• В случае нарушения регламента обмена (неверная сумма перевода, задержка оплаты сверх установленного срока) возврат средств осуществляется за вычетом фактических комиссий платёжных систем и блокчейн-сетей. Обработка таких обращений занимает до 24 часов.
• При отмене заявки до момента отправки средств сервисом возврат производится в полном объёме за вычетом сетевых комиссий.